La situation humanitaire dans le Nord-Kivu, exacerbée par le conflit entre le FARDC et le M23, présente des défis complexes qui nécessitent une approche nuancée et intégrée. Les voix des populations locales, en particulier celles des déplacés, des jeunes, et des leaders communautaires, doivent être au cœur de l’élaboration des stratégies d’intervention. Pour que l’aide humanitaire soit véritablement efficace et qu’elle contribue à la consolidation de la paix, il est essentiel d’améliorer l’accès, la pertinence, la transparence, et la coordination des efforts. En intégrant les perspectives et les besoins des communautés, les organisations humanitaires peuvent non seulement répondre aux urgences immédiates, mais également construire un avenir plus stable et résilient pour tous les habitants du Nord-Kivu. Il est impératif que les acteurs humanitaires, les gouvernements locaux, et les communautés travaillent ensemble pour transformer ces défis en opportunités de développement durable. En écoutant et en intégrant les voix des plus vulnérables, nous pouvons contribuer à bâtir une paix durable et à réduire les souffrances des populations touchées par le conflit. Remerciements Nous tenons à exprimer notre gratitude aux nombreux témoins et participants qui ont partagé leurs expériences et leurs perspectives, ainsi qu’aux organisations qui œuvrent sur le terrain pour apporter une aide précieuse aux populations touchées. Votre engagement et vos efforts sont essentiels pour construire un avenir meilleur. Ce rapport se veut un appel à l’action et un guide pour les organisations humanitaires et les décideurs, afin qu’ils prennent des mesures concrètes pour améliorer l’impact de leur aide et répondre aux véritables besoins des populations affectées par les conflits dans la province du Nord-Kivu. Introduction La République Démocratique du Congo (RDC), et plus particulièrement la province du Nord Kivu, est confrontée à un conflit armé prolongé qui a des conséquences dévastatrices sur les communautés locales. Les affrontements entre les Forces Armées de la République Démocratique du Congo (FARDC) et le mouvement rebelle M23 ont entraîné des déplacements massifs, aggravant les besoins humanitaires déjà pressants. Dans ce contexte, comprendre la perception des acteurs locaux de paix sur l’aide humanitaire est essentiel pour améliorer l’efficacité et la pertinence des interventions. Ce rapport examine les thèmes clés relatifs à l’accès, la pertinence, la transparence, la coordination et l’impact de l’aide humanitaire, en s’appuyant sur des exemples concrets et des témoignages de participants anonymes, notamment des déplacés, des leaders locaux, des membres de la société civile, des commerçants, des artistes, des intellectuels, ainsi que des jeunes. Accès à l’Aide Équité d’accès L’accès équitable à l’aide humanitaire est une préoccupation majeure pour les populations touchées par le conflit. Dans les camps de déplacés près de Goma, comme le camp de Mugunga, plusieurs témoignages révèlent des inégalités dans la distribution de l’aide. Example : Une famille ayant des liens politiques avec des ONG a reçu une aide alimentaire régulière, tandis que d’autres familles, sans connexions, peinent à accéder à des rations. Ce favoritisme engendre des tensions au sein des communautés, créant un climat de méfiance et de rivalités. Obstacles à l’accès Les obstacles à l’accès à l’aide incluent des problématiques logistiques, comme des routes impraticables dues aux conditions climatiques et à l’insécurité persistante. Example : Au territoire de Rutshuru, des équipes humanitaires ont dû suspendre leurs opérations à plusieurs reprises en raison de menaces d’attaques par des groupes armés. Des témoignages de jeunes et de commerçants soulignent que la peur de la violence empêche de nombreux déplacés de se rendre aux centres de distribution. Pertinence de l’Aide Réponse aux Besoins Réels La pertinence de l’aide humanitaire est souvent remise en question. Les communautés déplacées à Goma expriment que cette aide ne répond pas toujours à leurs besoins essentiels. Exemple : Bien que des rations alimentaires soient distribuées, elles manquent souvent de variété et d’adéquation culturelle. Un leader local a témoigné : « Nous recevons du maïs, mais nous avons besoin de légumes et de protéines. Ce que nous avons ne nous aide pas à nous nourrir correctement. Adaptation au Contexte Local L’aide doit être adaptée au contexte local et aux besoins spécifiques des bénéficiaires. À Goma, des initiatives visant à fournir des formations professionnelles existent, mais leur portée reste limitée. Exemple : Un groupe de jeunes filles a participé à des formations en couture, mais peu d’entre elles ont pu trouver un emploi par la suite, rendant ces initiatives inefficaces. Les leaders communautaires insistent sur la nécessité d’offrir des programmes d’emploi qui s’alignent sur les opportunités économiques locales. Transparence et Redevabilité Transparence des Organisations Humanitaires La transparence est cruciale pour établir la confiance entre les populations locales et les organisations humanitaires. Example : De nombreux témoignages révèlent un manque de communication sur les critères de sélection des bénéficiaires et l’utilisation des ressources. Un leader religieux a déclaré : « Nous ne savons pas comment les décisions sont prises. Nous voulons comprendre où vont les fonds. Participation des Bénéficiaires Les bénéficiaires doivent avoir la possibilité de participer aux décisions qui les concernent. Bien que des comités de déplacés aient été formés dans plusieurs camps, leur influence est souvent limitée. Example : Lors de la distribution d’aide, les recommandations des comités ne sont pas toujours prises en compte, engendrant un sentiment d’exclusion parmi les bénéficiaires. Des témoignages montrent que les déplacés souhaitent avoir une voix dans le processus d’aide. Coordination Coordination entre Organisations La Coordination entre Organisations La coordination entre les différentes organisations humanitaires est essentielle pour éviter la duplication des efforts et garantir une réponse efficace aux besoins des communautés. Cependant, des acteurs locaux rapportent des situations où plusieurs ONG interviennent dans la même zone sans concertation, entraînant un gaspillage de ressources et une confusion pour les bénéficiaires. Example : À Goma, plusieurs ONG ont organisé des distributions alimentaires le même jour, ce qui a causé des désagréments pour les bénéficiaires, les rendant incertains quant à qui recevait quoi et quand. De plus, des commerçants locaux ont exprimé leur frustration face à cette approche désorganisée, car cela perturbe les marchés et crée des déséquilibres dans l’économie locale. Solutions de Coordination Pour améliorer la coordination, il est